Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе и установке интерьерных панно из стабилизированного мха и камня.
Исполнитель обязуется изготовить и смонтировать декоративное панно из стабилизированного мха и натурального камня в соответствии с согласованным эскизом. Заказчик обязуется принять работу и оплатить её в сроки, указанные в договоре. Состав материалов и размеры композиции фиксируются в спецификации.
Заказчик предоставляет доступ к стене для замеров и монтажа, обеспечивает наличие электропитания в радиусе 5 метров. Исполнитель гарантирует, что мох стабилизирован и не требует полива или освещения. Камень очищен и закреплён на основе. Срок изготовления — до 21 рабочего дня с момента утверждения макета.
Исполнитель не несёт ответственности за механические повреждения панно после монтажа (удары, царапины, намеренное снятие элементов). Естественное выцветание мха под прямыми солнечными лучами более 6 часов в день не является дефектом. Гарантия на стабилизацию мха — 3 года, на крепление камня — 1 год.
Заказчик вправе отказаться от договора до начала производства эскиза (первые 3 рабочих дня) без штрафа. После утверждения макета возврат средств возможен только при существенном нарушении сроков исполнителем (более 30 дней просрочки). Демонтаж панно производится за счёт заказчика.
Настоящие условия могут быть изменены исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением заказчика по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Действующая редакция всегда доступна на странице policy.html. Для юридических вопросов: info@sirionsupport.com.